Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

pre nákup v tomto internetovom obchode Strieborné Labky / Silver Paws

1 – Všeobecné ustanovenia

Predávajúcim sa rozumie prevádzkovateľ internetového obchodu Jaroslava Hanyšová, Lamačova 827/15, Praha 5 – Hlubočepy, 152 00, IČ: 61830593 Živnostenské oprávnenie č.j. ŽO/0003079/94/Liz/001. Kupujúcim je osoba, ktorá urobila objednávku a týmto potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky.

2 – Objednávka

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká vyplnením objednávky kupujúcim a jej odoslaním. Kupujúci tým vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami internetového obchodu a tiež so spracovaním svojich osobných údajov. Obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadi platnými obchodnými predpismi Českej republiky bez ohľadu na bydlisko kupujúceho. Prevádzkovateľ internetového obchodu sa zaväzuje neposkytnúť osobné údaje kupujúceho tretím osobám a zaistiť ich ochranu.

3 – Záruka vrátenia peňazí

Kupujúci má právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej prostredníctvom internetového obchodu bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia objednávky. Kupujúci je v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy povinný vrátiť späť nepoužitý tovar vrátane obalu, faktúry a všetkých doplnkov, uviesť číslo účtu pre vrátenie peňazí, prípadne adresu, kde bude pladba odoslaná.Predávajúci prednostne posiela vrátené peniaze späť na bankový účet kupujúceho. Vrátená čiastka zodpovedá cene tovaru, ktorú kupujúci uhradil pri nákupe.

Ak kupujúci pošle tovar späť na dobierku, predávajúci ju neprevezme.

Kupujúci nemá nárok na vrátenie tovaru v prípade, že výrobok bol na prianie kupujúceho akokoľvek upravený, alebo vyrobený na zákazku.

4 – Dodacia lehota

Tovar, ktorý je skladom, odosielame do 2 – 3 pracovných dní. Ostatný tovar väčšinou do 2 týždňov. Ak nie je možné túto lehotu dodržať, budeme Vás informovať telefonicky, alebo emailom.

5 – Spôsob dodania tovaru a platby

Česká republika

Tovar posielame prostredníctvom Českej pošty. Pri platbe na dobierku je poštovné 100 Kč. Ak prevediete úhradu prostredníctvom platobnej karty a cez PayPal, alebo prevodom na náš účet 19-3924590227/100 (prevod na účet iba v CZK), poštovné je 50 Kč. Pri objendávke nad 900 Kč je poštovné zdarma.

Osobný odber

Je možný len po dohode

Zásielka do zahraničia

Tovar posielame prostredníctvom Českej pošty. Z dôvodu vysokých nákladov na úhradu poštovnej dobierky a vysokých bakových poplatkov je platba možná iba prostredníctvom platobnej karty a rozhrania PayPal.

6 – Záruka za tovar a postup pri reklamácii

Na všetky výrobky poskytujeme záručnú lehotu 24 mesiacov odo dňa predaja výrobku. Táto záruka sa vzťahuje na skryté vady výrobku, nie na jeho bežné opotrebovanie.

Adresa pre zaslanie reklamácie je: Jaroslava Hanyšová, Lamačova 827/15, Praha 5, 152 00. Nezabudnite na doklad o predaji a popis závady.

Zákonná lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní a predlžuje sa o ňu záručná doba výrobku.

Pri prevedení akejkoľvek úpravy na šperku kupujúcim, alebo treťou osobou dochádza ku strate záruky. Pokiaľ potrebujete upraviť napríklad veľkosť presteňa, radi to urobíme.

V prípade neodstrániteľnej závady výrobku ho buď vymeníme za rovnaký, po dohode za iný rovnakej hodnoty, ponúkneme primeranú zľavu, prípadne vrátime peniaze. Vraciame čiastku, ktorá zodpovedá hodnote vráteného šperku, poštovné z pochopiteľných dôvodov vrátiť nemôžme.

7 – Darčekové poukazy

Zakúpený darčekový poukaz má uvedený dátum platnosti, tj. musí byť použitý k nákupu tovaru v internetovom obchode najneskôr v deň uvedený na poukaze. Poukaz uplatnený po tomto dátume, nie je možné použiť.

Pokiaľ zákazník nakúpi tovar v nižšej hodnote, ako je hodnota darčekového poukazu, zvyšná čiastka sa nevracia.

Hodnota darčekového poukazu slúži k úhrade celej objednávky, tj. tovar spolu s poštovným. Hodnota poukazu sa zobrazí po zadaní jeho kódu ako zľava z celkovej hodnoty objednávky.

Hodnota darčekového poukazu je pre zákazníkov platiacich v Eurách prepočítaná podľa aktuálneho kurzu. Je možné, že medzi nákupom a použitím darčekového poukazu môže dôjsť k zmene kurzu Eura, preto hodnota darčekového poukazu v momente jeho uplatnenia nebude úplne totožná s čiastkou, za ktorú bol poukaz zakúpený. Zákazník zakúpením darčekového poukazu v Eurách berie na vedomie a súhlasí s tým, že prevádzkovateľ internetového obchodu nebude tieto kurzové rozdiely nijako kompenzovať.